الشروط والأحكام
1. قبول الشروط
باستخدامك لتطبيق وحدة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق عليها، يجب عليك عدم استخدام التطبيق.
2. وصف الخدمة
وحدة هي منصة رقمية لإدارة المباني والمجمعات، تشمل تتبع الصيانة، إدارة الشؤون المالية، والتواصل بين السكان والإدارة.
3. أدوار المستخدمين
يمكن للمستخدمين التسجيل كمقيمين، أو كرئيس اتحاد. لكل دور صلاحيات ومستويات وصول مختلفة.
4. مسؤوليات المستخدم
يتعهد المستخدم بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة
- استخدام التطبيق لأغراض قانونية فقط
- عدم إساءة الاستخدام أو محاولة الوصول غير المصرح به
- احترام المستخدمين الآخرين وسياسات المبنى
5. المدفوعات
يتم تحديد أي رسوم من قبل إدارة المبنى. تتم معالجة المدفوعات عبر أطراف خارجية. لا تتحمل وحدة مسؤولية النزاعات المالية بين السكان والإدارة.
6. سياسة الاسترداد
1. الاشتراكات الشهرية
- عدم قابليتها للاسترداد: إن المبالغ المدفوعة للاشتراكات الشهرية غير قابلة للاسترداد.
- استمرارية الخدمة: في حال قمت بإلغاء الاشتراك الشهري، ستحتفظ بحق الوصول الكامل إلى المنصة وميزات إدارة المجتمع حتى نهاية دورة الفوترة الحالية. ولن يتم إصدار أي مبالغ مستردة جزئية أو أرصدة مقابل الأيام غير المستخدمة خلال ذلك الشهر.
2. الاشتراكات السنوية
- فترة التراجع (مراجعة القرار): نحن نقدم ضمانًا لاسترداد الأموال لمدة 14 يومًا عند الشراء الأول للاشتراك السنوي. إذا غيرت رأيك خلال 14 يومًا من تاريخ سداد أول دفعة، فيحق لك الحصول على استرداد كامل المبلغ.
- الإلغاء بعد مرور 14 يومًا: إذا قمت بإلغاء اشتراكك السنوي بعد مرور نافذة الـ 14 يومًا الأولى، فإن المبلغ المدفوع يكون غير قابل للاسترداد. وسيبقى حسابك والخدمة نشطين حتى نهاية التزامك الممتد لـ 12 شهرًا، ولن يتجدد الاشتراك تلقائيًا للعام التالي.
7. البيانات والخصوصية
يخضع استخدامك للتطبيق لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وباستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ممارسات البيانات الموضحة فيها.
8. الملكية الفكرية
جميع المحتويات والعلامات التجارية والبرمجيات المرتبطة بـ Wehda مملوكة لشركة Wehda for Smart Solutions L.L.C. أو للجهات المرخِّصة لها. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أي جزء من التطبيق دون الحصول على إذن مسبق.
9. إنهاء الاستخدام
نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصول المستخدم في حال مخالفة هذه الشروط أو إذا تطلب القانون ذلك.
10. تحديد المسؤولية
يتم تقديم التطبيق "كما هو" دون أي ضمانات. لا تتحمل وحدة أي مسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية الناتجة عن استخدام التطبيق.
11. التعديلات على الشروط
يجوز لنا تعديل هذه الشروط في أي وقت. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يعني موافقتك على الشروط المحدثة.
12. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في الدولة التي تعمل بها وحدة.
13. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل عبر: [email protected]